La irrupción de la pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de la telesalud a nivel mundial, y Perú no ha sido la excepción. La telesalud, definida como la prestación de servicios de salud a distancia mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación, ofrece una solución prometedora para superar barreras geográficas, logísticas y socioeconómicas en el acceso a la atención médica. Este artículo presenta un diagnóstico del estado actual de la telesalud en Perú y propone mejoras para optimizar su implementación.

Diagnóstico Actual de la Telesalud en Perú:

  1. Marco Legal y Normativo: A pesar de algunos avances, como el Decreto Supremo N.° 005-2021-SA, la telesalud en Perú aún enfrenta desafíos normativos. Existen vacíos en cuanto a la regulación de la privacidad de datos y la teleconsulta, limitando su potencial y generando incertidumbre entre los profesionales de la salud.
  2. Infraestructura Tecnológica: El acceso desigual a internet y la falta de equipos adecuados en áreas rurales y marginadas son obstáculos significativos. Además, las intermitencias en el suministro de energía eléctrica impactan la continuidad de los servicios de telesalud.
  3. Capacitación y Adopción por los Profesionales de Salud: Existe una necesidad urgente de capacitación para los profesionales de la salud en el uso efectivo de las herramientas de telesalud. Además, es crucial superar la resistencia al cambio y promover una cultura más abierta hacia la innovación tecnológica en el ámbito sanitario.
  4. Percepción y Aceptación por Parte de los Pacientes: Aunque muchos pacientes han acogido la telesalud, aún hay reticencia en algunos sectores de la población, especialmente debido a preocupaciones sobre la calidad de la atención y la seguridad de la información.

Propuestas de Mejora:

Fortalecimiento del Marco Legal: Se propone la creación de una legislación más robusta y detallada que aborde específicamente los aspectos de privacidad de datos, consentimiento informado y estándares de calidad en la teleconsulta.

Inversión en Infraestructura Tecnológica: Se recomienda aumentar la inversión en infraestructura tecnológica, garantizando una conectividad confiable y la disponibilidad de equipos necesarios, particularmente en áreas rurales y marginadas.

Programas de Capacitación Continua: Se debe implementar programas de capacitación continua para los profesionales de la salud, enfocándose en el manejo de herramientas digitales, normativas de la telesalud y desarrollo de habilidades de comunicación a distancia.

Campañas de Sensibilización: Es esencial llevar a cabo campañas de sensibilización y educación para los pacientes, destacando los beneficios de la telesalud y asegurando la confianza en la seguridad y eficacia de estos servicios.

Fomento de la Investigación y el Desarrollo: Incentivar la investigación y el desarrollo en el campo de la telesalud, incluyendo estudios sobre su impacto en la calidad de la atención y la satisfacción del paciente.

La telesalud representa una oportunidad sin precedentes para mejorar el acceso a la atención médica en Perú. Sin embargo, su éxito depende de abordar de manera integral los desafíos legales, tecnológicos, formativos y culturales. Con las propuestas mencionadas, se busca no solo mejorar la implementación de la telesalud, sino también garantizar una atención de calidad y accesible para todos los peruanos.

Melina Noelia Salazar | Directora de TeleMedicina PERÚ | COMITÉ SALUD DIGITAL APESOFT